【愛傳媒報導】花蓮縣政府為積極辦理智慧城市，陸續整合縣府各機關(單位)，就近提供縣民至縣內13個戶政事務所申辦各項業務，包括戶政、地政、財政、民政、工商、農林漁牧、社會福利、土地建築、教育文化、觀光旅遊、醫療衛生、環境保護、法律財稅及警消等13大類203項。此外，為了增加民眾操作系統便利性，現今系統已全面更新，頁面操作更簡易，業務分類更明確，友善的操作介面相當便利，盼大家都能踴躍使用。
縣府表示，花蓮縣地理位置狹長，鄉親辦理業務常需南北奔波，縣府了解民眾所需並為縮短城鄉差距，由縣內戶政事務所發揮在地功能提供便民服務，並設立「縣民服務升級」專櫃，給予申辦人能詳細瞭解服務升級的項目。鳳林鎮戶政事務所戶籍員馬先生說:「縣民現在最常來戶政事務所申請的業務以地籍謄本、地籍圖，這兩項服務居多。」為了節省民眾現場臨櫃等候及諮詢申辦方式之時間，縣民可至官網內申辦業務分類搜尋，依照承辦機關(單位)、業務、身分角色或生命地圖分類查詢欲申辦項目，下載並填妥該申辦項目表單，即可於就近之鄉鎮(市)戶政事務所辦理，希望透過便捷、快速的申辦方式，增加民眾利用網路申辦登記的誘因。
「縣民服務升級」規劃初衷盼能從民眾角度出發，所引發的改變，也慢慢獲得成效。依據縣府統計資料，今(108)年一月至十一月底，受理案件數量超過3000件。
智慧城市不再遙不可及！縣長徐榛蔚表示，施政越有效率，民眾生活更便利。花蓮縣政府致力於推動智慧城市，從縣民需求出發，不斷以創新思維、運用資通訊科技提升行政效率、建構便民服務平臺，持續從服務面進行為民服務措施變革與精進，打造真正讓縣民「友善貼心，幸福有感」的智慧生活。
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